อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับทุกบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดให้อ่านง่าย — ครอบคลุมทั้งสิทธิของคุณและความรับผิดชอบเมื่อเปิดบัญชีกับ 1xslot ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และวางเดิมพันในห้องเกมของเรา

บัญชีหนึ่งต่อบุคคลฝาก-ถอนผ่านชื่อเดียวกับบัญชีข้อมูลต้องตรงกับเอกสารตัวตนกฎเดิมพันชัดเจนในแต่ละเกม
1xslot ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ชัดเจนสำหรับทุกบัญชี
การจัดการข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณอย่างไรและให้สิทธิอะไรบ้าง

นอกจากข้อกำหนดการใช้งาน คุณยังมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ — ตั้งแต่ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงประวัติการฝาก-ถอนและบันทึกการเดิมพัน เราอธิบายด้านล่างว่าคุณสามารถขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้อย่างไร และเราจัดเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราบันทึกชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy พร้อมประวัติการเดิมพันทุกครั้ง — ทั้งเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลลัพธ์ เราต้องการข้อมูลนี้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการถอนเงิน

ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการเดิมพันตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือจนถึงระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีหรือการป้องกันการฉ้อโกง หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ

สิทธิขอดูและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและสิ่งที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับภายในไม่เกินเจ็ดวันทำการพร้อมแนบข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไข

การลบบัญชีและข้อมูล

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนใหญ่ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราเก็บไว้ — การลบข้อมูลบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในแต่ละพื้นที่

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วนหรือไม่ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายทาง — ทั้งแชทสดในเว็บ อีเมล หรือไลน์ที่เราแสดงในหน้าติดต่อ คุณจะได้รับคำตอบเกี่ยวกับสิทธิการถอนเงิน การยืนยันตัวตน และกฎการเดิมพันแต่ละห้อง

แชทสดในเว็บ เปิดไอคอนแชทมุมขวาล่างของหน้าเว็บหรือแอป เลือกหัวข้าข้อกำหนดหรือบัญชี แล้วพิมพ์คำถามของคุณ — ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที ครอบคลุมตั้งแต่การยืนยันเอกสารไปจนถึงกฎการถอนเงินที่ต้องทำยอดเทิร์นก่อน
อีเมลสำหรับเอกสาร ส่งข้อมูลหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่เราระบุในหน้าติดต่อ — เหมาะกับคำถามที่ต้องแนบไฟล์ เช่น บัตรประชาชน ใบเสร็จการโอน หรือหนังสือรับรองจากธนาคาร เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการ
ไลน์และโทรศัพท์ บางเรื่องคุณอาจต้องการคุยโดยตรง — เราเปิดให้ติดต่อผ่านไลน์และโทรศัพท์สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การระงับบัญชี หรือข้อพิพาทเรื่องยอดเทิร์นที่ยังไม่ครบ หมายเลขและไอดีไลน์อยู่ในหน้าติดต่อ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขและบัญชี

ไม่ได้ — เราอนุญาตให้แต่ละบุคคลเปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากระบบตรวจพบบัญชีซ้ำโดยใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขบัญชีธนาคารเดียวกัน เราจะระงับบัญชีทั้งหมดจนกว่าจะได้รับการยืนยันตัวตน

ครั้งแรกเท่านั้น — เมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือใบขับขี่พร้อมรูปถ่ายหน้าตัวชัดเจน หลังจากยืนยันแล้ว คุณสามารถถอนเงินครั้งต่อไปได้โดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่มีการเปลี่ยนชื่อหรือบัญชีธนาคาร

เราจะระงับการถอนเงินทันทีและขอให้คุณอธิบาย — หากคุณใช้บัญชีธนาคารของคนอื่นหรือชื่อไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งมา เราไม่สามารถดำเนินการถอนให้ได้ คุณต้องใช้บัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับเราเท่านั้น

ได้ แต่ต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน — ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและข้อมูลใหม่ที่ต้องการเปลี่ยน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนอีกครั้งด้วยเอกสารหรือรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขเดิม เพื่อป้องกันการแอบอ้าง

การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณพำนักห้ามการเดิมพันออนไลน์ คุณต้องไม่เข้าใช้งาน เราไม่รับผิดชอบหากคุณละเมิดกฎหมายท้องถิ่น และคุณมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องเอง

ใช่ แต่โปรโมชั่นและโบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเพิ่มเติมของตัวเอง — เช่น ยอดเทิร์นที่ต้องทำก่อนถอน ประเภทเกมที่นับยอดเทิร์น และระยะเวลาใช้งาน คุณต้องอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นในหน้ารายละเอียดก่อนรับ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต